任职培训心得体会多篇

【摘要】任职培训心得体会多篇为网友投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

历经半年多的时间，有188名幼儿园长参加的肥城市第三期幼儿园长任职资格培训班圆满落下帷幕。作为组织者与管理者，从设计实施方案、报名、制定教学计划、聘请任课教师到班级管理、随堂听课、结业考试、结业档案整理，我们全程参与，较好的保证了培训质量。为总结经验，吸取教训，更好地促进以后的工作，现将我们的培训管理过程总结如下：

一、认真准备开班典礼

开班典礼是一项非常严肃的工作，教育局相关领导、学校领导、全体学员都将参加，它既能起到宣传发动作用，提升我校影响力，又能有效保证今后培训工作的正常运行。为此，从开班典礼现场布置到主持词、讲话稿到定开讲教师、开班典礼通讯报道，我们一个个环节仔细推敲，反复修改，终于上交了一份满意的答卷。

二、确保培训形式多样化

本次培训参与人员多，年龄差距大，层次参差不齐。既有专科以上的高学历园长，又有文化水平比较低的园长，既有私立幼儿园园长，又有公立幼儿园园长，既有城镇幼儿园园长，又有农村幼儿园园长，为保证培训的针对性与实效性，我们坚持从实际出发，理论联系实际、按需施教，学用结合的原则，采用采取集中面授、在职自学、研讨交流、撰写论文等形式进行。为使参训园长即使学到新的教育思想、管理理念，在集中面授方面，我们主要设计了幼儿园管理、幼儿园班级管理、课程管理、家园合作、政策法规、中外学前教育史、幼儿教育心理学等课程，通过多方调查了解，聘请了市内外有一定影响力的优秀专家教师任教。如泰安师范附属学校幼儿园园长、山东省特级教师、泰山功勋教师张立新园长；山东农业大学幼儿园园长、泰安市教学能手，泰安市学科带头人，山东省高校幼教研究会理事、山东省高校幼儿园首席教师李红岩园长；泰安市教学能手、泰安市学科带头人、参加教育部组织的内地名师赴香港地区协作交流、教学指导工作的泰安市教育局闫兴芬主任等等。外聘教师存在最大的问题就是时间的不确定性，为此我们与外聘教师反复协商、及时联系、妥善安排，尽量保证按教学计划授课，同时安排本校教师杨东云和周扬作为机动人员，在外聘教师不能按时到位的情况下随时准备上课，保证了集中授课期间不空堂。

三、力求过程管理严格化

为保证培训效果，我们的过程管理采用学分制，依据学员参加培训的各个环节折算相应的继续教育学分。将学员的参训过程分为自学、撰写培训感悟、集中学习参加结业考试和实效考核四部分，每部分都根据学员参与情况折算成相应学分。由于参训人员众多，除了考勤表外，我们设计了学员上交材料表格等相应的表格及时记录学员培训日志、培训感悟、自学笔记等各项材料上交情况。为更好的保证到课率，除了采用定时与不定时考勤外，还按单位设计了相应的座次表，每次上课前都要不厌其烦的粘贴，同时坚持跟班听课。跟班听课既保证了课堂秩序，又直接了解了授课教师的授课情况和学员的反应，还提升了自己的业务素养，是我们颇具创意的一项过程管理活动。在随堂听课的过程中，我们注意及时保留授课教师的各种教学资料、图片，为结业档案的整理做好资料准备。对学员的培训感悟我们还将整理成册，编辑培训专辑，这项工作正在进行中。

四、及时做好结业调查

尽管我们坚持了随堂听课，有了对任课教师和学员反应的第一手资料，但我们不是幼儿园园长，不可能了解每位幼儿园长的真实而全面的感受，为了今后的培训更有针对性和实效性，更好地了解学员的需要，我们设计了结业调查表，设计了“您对本期各授课教师的授课是否满意？如果再参加培训，您对培训内容有何意见和建议？如果再参加培训，您对培训形式有何意见和建议？如果再参加培训，您推荐哪位老师授课？”共四个问题，发放调查表140份，回收有效调查表122份，回收后我们进行及时整理，得到了幼儿园长培训需求的第一手资料。

回顾我们的管理过程，也还存在一些问题，在学员的调查表中也有所体现，比如课程设置还缺乏一定的针对性、研讨交流存在务虚现象、考勤还有待进一步加强任课教师与学员缺乏一定的互动性等等，我们要力争在今后的工作中取长补短，扬长避短，更好地提高干部培训效果。

通过参加这次公司组织的培训，我感觉收获颇丰。虽然只有短短两天时间，但内容丰富，讲解透彻，还安排了交流互动。在培训过程中，我认真做笔记，虽然没有完全掌握所有的培训内容，但从中学到很多知识，得到一些心得体会，现总结如下：

一、认清形势，努力做好与顾客的维系工作。

通过小米的培训讲师的讲解，我明白了做好顾客关系维护是多么重要。其实，不仅是我们做零售的，任何做销售的各行各业都是这样，我们真诚地对待顾客，顾客也会真诚地对待我们。新零售的发展是迅速的，我们要抓住机遇，迎风而上，做好自己的本职工作，不断创新与学习，在大家的共同努力下，使郏县小米体验店进一步，再进一步。

二、提升素质，不断增强顾客服务水平。

我们都是职业人，提升自己的专业素养很重要。史总的培训使我清楚地体会到要不断加强素质能力的培养和锻炼。一是要不断强化全局意识和责任意识，“全局意识”是指要站在全局的立场考虑问题，表现在工作上是一种良好的姿态。要用正确的思路来思考解决当前存在的问题。二是要加强沟通与协调，与顾客之间的`协调，与小伙伴们之间的协调。

本次培训，使我更加了解了公司几大版块的组成，加深了我对公司的认同感与归属感。培训虽然结束了，但学习不能止步。接下来，我要不断提升自己的业务工作水平，努力使自己的工作得到领导和顾客的认可，努力为公司创造更多的效益。

6月24至28日，作为西部钻探准东钻井公司团干部代表，我来到中石油广州石油培训中心进行了为期5天的培训之旅。

23日刚飞机，感觉广州城市的气候异常闷热，文化氛围非常浓厚，我迫不及待的进驻广培，期待着课程的开始。

“厉奇团队”训练拉开了培训序幕。以小组为基准进行团队活动，充分调动每个人的积极性。过程中每个人集思广益，促使能够高效率地发现问题、解决问题。今后工作中，我们可以学习“厉奇团队”方法谈论问题，集思广益，不局限于个人眼光，能够更大程度、更快速的，找出最有效率解决问题的方法。

“企业共青团活动策划与组织”“五四”精神传承、共青团历史当代启示、新时代企业共青团改革创新知识。使我们从新形势、新时代共青团活动如何开展出发。了解如何去更好的贴近新青年，如何能够更好地为新青年做好服务。共青团工作需要创新，需要迎合当代青年的特点“对症下药”，才能使他们有作为、能成长、有才干。

在安全教育体验馆“个体防护与救援技术”，以亲身感受为主，体验了高空坠物、机械伤人、触电等生产事故的过程，深刻了解到了“三穿一戴”的重要性，明白了生产当中开展应急演练的意义。要树立全员安全意识，提高全员对安全 ……此处隐藏2713个字……非常生动活泼、风趣幽默，课堂上还时常进行一些互动游戏、实操练习，使我们听得有味，学得轻松，开阔了视野，真是受益匪浅。7天的学习时间，虽然短暂而又紧张，但我感觉学到了很多书本上不曾学到的知识，掌握了一些如何与人沟通的技巧，了解了领导与管理者及其他角色的运用，也懂得了如何充分发挥团队成员的作用提高工作效率。总之，感触很多，体会很深。

一、通过学习增强了学习的紧迫感和使命感

参加学习之前，我总觉得自己工作多年，年龄也逐渐偏大，对理论知识的学习更新不是那么迫切，对自己也没有什么更高要求，认为学多学少都一样，只要做好本职工作就行。但此次参加培训学习班，使我真正感觉到自己的知识实在太少，而需要学习的东西实在太多了。在当今这个时代，仅凭现有的理论知识已远远跟不上形势发展的需求了。特别是当今世界，是一个多极变换的世界，我们要有忧患意识，看到我们距发达国家的距离，如果我们不学习，掌握不了当代最先进的生产力和管理手段，我们就要永远落后于别人，受治于别人。特别是老师所讲的那些课程内容与我们的工作是息息相关的。什么是管理沟通、如何化解冲突、领导者的语言表达艺术、领导者艺术等等，都是工作中很适用的知识。所以，上课时我总是认真听讲、生怕漏听了哪个环节而影响了学习，能够认真做好课堂笔记，自觉遵守学习班制度，课后还和同事们一起讨论分析。在学习期间我曾想，学习永无止境，人不学习，如同朽木啊!今后一定要加强学习，业余时间多看一些书籍，充实自己的工作和生活，提升工作能力。

二、对现代领导干部能力要求有了更新的认识

一是要有坚定的政治信仰。社会主义现代化事业的领导者，就必须真正掌握马列主义、毛泽东思想基本原理，尤其是系统、全面深刻理解和掌握邓小平志同建设有中国特色的社会主义理论，“____”以及科学发展观。并熟悉党的路线方针、政策，并能融会贯通，创造性地指导实际工作。只有这样，才能更加坚定党的领导，坚定对共产党的信仰，为党的事业奋斗终身。

二是要有娴熟的理论管理专业知识。一般可分为公共管理知识和专业管理知识。领导干部既要掌握公共管理知识，如社会主义市场经济理论知识，领导科学知识、管理科学知识等，又要熟悉专业管理知识，精通本部门本行业的业务知识。作为一名从事经济管理工作妇女干部，既要熟悉有关国家宏观管理政策，又要懂得如何用微观管理去实践工作。还要运用沟通的知识技巧，更要懂得如何发挥团队作用，适应我市经济发展要求。

三是要有博学的科学文化知识。唯物主义哲学家说过：“读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，伦理学使人有修养，逻辑修辞使人长于思辩，总之知识能塑人的性格。”现代领导干部要有广博的知识面。现代科技高度发展，科学技术是第一生产力。必须增强科技意识，重视学好科技知识，在改革和发展中充分依靠现代科技的力量。同时，作为领导干部对诸如文学、历史、天文、地理、数学、法律、文化艺术也应有一个基本了解。做到博学多识，通情达理，深谋远虑。

四是要有丰富的社会生活常识。现代社会是开放和务实的。如果领导者没有丰富的生活工作经验和宽厚的社会生活常识，仍然难以在实际工作中得心应手。现代领导者应注意了解社会风土人情、生活习俗，不同层次类别人们的思想情感，心理生活需求，以及社交、公关、礼仪、新闻娱乐等常识。这些对做好领导工作也是很有好处的。

三、对“团队精神、管理沟通及领导艺术”等内涵，有了进一步的了解和认识

以前，我认为我们单位不是企业，只需要按照行政单位的管理模式来开展工作就行，工资照发，旱涝保收。什么学习力竞争力、激励理论、愿景管理、生存变革等都与我们个人关系不大。通过此次的培训学习，才真正懂得了一个单位的发展和生存与我们全队的每一位干部都有着直接的关系。一是要爱岗敬业，齐心协力把事做好;二是要发挥个人的聪明才智，树立“队兴我兴”的观念;三是要运用与人沟通的技巧，学会“换位思考”，尊重领导，尊重他人;四是要调动积极性和主动性，增强单位凝聚力。

四、对今后的工作和学习思路更清晰，目标更明确，方向更坚定

作为领导干部，要带头树立活到老，学到老的学习精神。勤奋学习，勇于实践，不断提高自己的素质，无愧于党和职工的重托。我们每一个人，不论年龄大小，只要有决心有信心加强学习，就能够达到目标。通过此次的培训学习，本人对自己有了一个更深的了解，同时也对今后的工作提出了更高的要求，决心把学到的新理论、新知识、新技巧运用到自己的实际工作中去，努力培养应对各种事务的处理和应变能力。做到关注身边的事，关心身边的人;勤于思考，学以致用。以“三个一(个人形象一面旗，工作热情一团火，谋事布局一盘棋)”为目标，做一名称职的领导干部。

首先感谢公司提供这次学习成长的机会，感谢史总及各位培训讲师和会务组的辛苦付出。两天的短暂学习，感触很多。不觉来到中鑫这个大家庭已有四个春秋了，学习了很多也成长了很多。

培训的第一节课我们学习的是企业文化，公司创业二十二年，中鑫集团始终以“致力于创建与员工及客户共享成长和美好未来的永续经营机构”为使命，秉承“诚信、创新、共享”的发展理念和“与您携手、创享未来”的合作精神，现已发展成为集手机分销、汽车独立售后、品牌4s店、保险代理、产业地产、新零售和投资板块为一体，分、子公司50余家，员工4000余人的多元化企业集团。

客诉处理技巧分享课堂，让我们了解了客诉的根本原因是实际服务和客户的期待之间的差距，当实际服务低于客户期待就可能产生客诉。通过分析客诉的分类，坚持有效的客诉处理原则，按照客诉处理的步骤，先接受并致歉，倾听客户的意愿，观察客户的情绪表现，重复客户的需求，并制定两种或两种以上有效的处理方案，让客户做选择题，不要让客户做判断题，最后送别客户，并做到事后回访。这些实用技能的培训分享，使我们今后可以系统地、有步骤地解决客诉，不再害怕客诉。积极有效的处理客诉，也能赢得回头客。

店面运营章节，我们系统地学习了5p理论，了解了产品的结构、进销存，整套的营销体系，标准化的价格体系，高标准高质量的服务，有效多元化的分销渠道，才能把一个店面经营得好。

商务礼仪，即人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重的礼仪规范。学习商务礼仪、普及商务礼仪，指导人们的商务活动，可以帮助我们减少失误和误会，赢得更多的商机和利润。商务礼仪具有协调和沟通的功能,好的言行举止能彰显服务人员的基本礼貌、素质，在门店更有助于成交，提高个人业绩，提升店面利润。在日常工作中店长要以身作则，时刻提醒店面服务人员的言行举止，维护店面形象。

经过两天的学习，我更加清楚了自己的不足，在以后工作中我会时刻提醒自己要不断学习，不断鞭策自己，让自己变得更加优秀。多多看书，增加自己的专业知识和销售技巧。

希望在以后的日子里公司多多组织学习培训，促进各兄弟板块之间沟通交流。再次感谢史总、各位讲师及商务组的辛苦付出，希望在以后的学习中多些实际的讨论交流。

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